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CRM e Gestão de Clientes

Um único registro de cliente que toda a sua equipe utiliza

A maioria das empresas de serviços de campo perde tempo procurando por contexto: qual local, qual contato, o que aconteceu na última visita. O Fieldmagic mantém clientes, seus locais, seus contatos e cada trabalho, orçamento, ativo e documento que pertence a eles em um único registro conectado.

espaço de trabalho de CRM
Gestão de clientes, contatos e locais
Histórico de clientes e locais
Portal do cliente

North Sydney Hub

CRM • Site ao vivo

Conectado

Crie o cliente e seus locais

Anexar contatos, contratos e ativos

Por que as equipes o usam

Estrutura que corresponde à realidade

Os clientes mantêm sites ilimitados, cada um com seus próprios contatos, ativos, contratos e histórico.

Histórico em mãos

Qualquer pessoa que atender o telefone pode ver a última visita, os defeitos abertos e os orçamentos pendentes em segundos.

Crie o cliente e seus locais

Anexar contatos, contratos e ativos

Registre orçamentos, trabalhos e inspeções contra o local

Clientes se autoatendem

O portal oferece aos clientes visibilidade do status do trabalho, histórico de ativos e relatórios concluídos sem precisar ligar para o escritório.

status de CRM

Compartilhe relatórios e status através do portal

Como funciona

Uma plataforma. Fluxos de trabalho conectados.

Um único registro para cada cliente, contato e local — com o histórico completo por trás dele.

Passo 1

Crie o cliente e seus locais

Passo 2

Anexar contatos, contratos e ativos

Passo 3

Registre orçamentos, trabalhos e inspeções contra o local

Passo 4

Compartilhe relatórios e status através do portal

Visibilidade por padrão

Saiba o que está acontecendo sem ter que contatar o campo.

Estrutura que corresponde à realidade

Os clientes mantêm sites ilimitados, cada um com seus próprios contatos, ativos, contratos e histórico.

Histórico em mãos

Qualquer pessoa que atender o telefone pode ver a última visita, os defeitos abertos e os orçamentos pendentes em segundos.

Clientes se autoatendem

O portal oferece aos clientes visibilidade do status do trabalho, histórico de ativos e relatórios concluídos sem precisar ligar para o escritório.

Visão operacional

atividade de CRM

Ao vivo
Crie o cliente e seus locais80%
Anexar contatos, contratos e ativos58%
Registre orçamentos, trabalhos e inspeções contra o local36%

Próxima ação

Crie o cliente e seus locais

Visível para o escritório, equipe de campo e cliente.

Perguntas frequentes

Veja CRM e Gestão de Clientes em ação

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