Termos de Serviço
Última atualização em 24 de agosto de 2026
Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a versão legalmente vinculativa e prevalece em caso de qualquer diferença.
As partes concordam que este anexo se aplica se o Cliente desejar usar o Software Fieldmagic e a CRM Online conceder ao Cliente uma licença para usá-lo. Este anexo faz parte, e deve ser lido em conjunto com, o restante do Contrato de Serviços Mestre da CRM Online. Neste anexo:
- Documentação significa quaisquer manuais de operação e outros materiais projetados para auxiliar ou complementar a compreensão ou o uso do Software.
- Software significa o software Fieldmagic conforme descrito na Parte 3 – Serviços.
- Território tem o significado estabelecido na Parte 3 – Serviços. Outros termos capitalizados não definidos têm o significado atribuído na Parte 4 – Termos e Condições Gerais.
1. Licença e taxas
A CRM Online concede ao Cliente uma licença não exclusiva e intransferível para usar o Software e a Documentação na Austrália durante o Prazo (Licença). Em consideração à Licença, o Cliente deve pagar a Taxa à CRM Online conforme estabelecido na Parte 2 – Pagamentos e Marcos. Se qualquer Uso Permitido for especificado na Parte 3 – Serviços, o Cliente poderá usar o Software apenas para esse Uso Permitido.
2. Senhas e acesso
Se o Cliente precisar selecionar quaisquer nomes de usuário e senhas para acesso ao Software, o Cliente concorda em:
- (a) o Cliente é o único responsável por: (i) manter a confidencialidade e a segurança de quaisquer nomes de usuário e senhas; e (ii) todas as atividades que ocorrem ao acessar o Software usando esses dados;
- (b) não permitir que qualquer pessoa não autorizada utilize tais nomes de usuário e senhas para acessar o Software;
- (c) notificar imediatamente a CRM Online sobre quaisquer usos não autorizados de tais nomes de usuário ou senhas, ou acesso não autorizado ao Software ou Dados do Cliente, ou quaisquer outras violações de segurança;
- (d) quaisquer transações ou atividades realizadas sob qualquer nome de usuário e senha do Cliente serão consideradas como tendo sido realizadas pelo Cliente; e
- (e) indenizar a CRM Online por qualquer perda e dano que esta incorra no caso de qualquer uso não autorizado do nome de usuário ou senha do Cliente, ou acesso não autorizado ao Software ou Dados do Cliente.
3. Obrigações do Cliente
- (a) O Cliente reconhece e concorda que: (i) é necessário acesso à internet e a um navegador para acessar o Software, e o Cliente é o único responsável por obter tal acesso; (ii) o Cliente é o único responsável por criar backups e cópias de todos os Dados do Cliente, conteúdo e quaisquer outros materiais fornecidos ou carregados pelo Cliente para o Software; e (iii) a CRM Online não é responsável por qualquer perda ou dano resultante da falha do Cliente em fazer backup de todos esses Dados do Cliente, conteúdo e quaisquer outros materiais.
- (b) Exceto conforme expressamente permitido por lei, o Cliente não deve fazer engenharia reversa, descompilar, alugar, arrendar, emprestar, revender ou hospedar para ou para terceiros o todo ou qualquer parte do Software.
4. Segurança
- (a) O Cliente garantirá que quaisquer Dados do Cliente, conteúdo ou qualquer outro material fornecido ou carregado pelo Cliente em conexão com o Software não contenham quaisquer defeitos, vírus ou outro código que possa interferir com o Software, os servidores da CRM Online ou qualquer site hospedado pela CRM Online.
- (b) Se a CRM Online acreditar que quaisquer Dados do Cliente, conteúdo ou material fornecido ou carregado pelo Cliente, ou o uso do Software pelo Cliente, constitui uma ameaça à segurança ou ao funcionamento adequado do Software ou dos servidores da CRM Online, a CRM Online poderá suspender ou rescindir este Contrato.
- (c) O Cliente concorda em fornecer à CRM Online, às suas custas, qualquer informação, incluindo cópias de dados ou scripts, conforme solicitado pela CRM Online para confirmar a conformidade do Cliente com esta cláusula.
5. Política de uso aceitável
- (a) O Cliente não deve usar o Software de uma maneira que, na opinião da CRM Online, possa afetar adversamente a eficiência, segurança ou operação do Software ou dos servidores da CRM Online.
- (b) O Cliente não deve usar o Software para fins ilegais ou não autorizados, ou para a transmissão de material ilícito, ou para a transmissão de spam ou lixo eletrônico.
- (c) O Cliente concorda e garante que quaisquer Dados do Cliente ou outro material fornecido ou carregado pelo Cliente em conexão com o Software: (i) não é ilegal, indecente, obsceno, vulgar, pornográfico ou ofensivo; e (ii) não infringe os direitos, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual, de terceiros.
- (d) A CRM Online reserva-se o direito de suspender imediatamente o acesso e uso do Software pelo Cliente se a CRM Online, agindo razoavelmente, acreditar que o Cliente utilizou o Software para qualquer atividade ilegal ou não autorizada, ou qualquer atividade que, de outra forma, viole qualquer política de uso aceitável que possa ser notificada pela CRM Online ao Cliente de tempos em tempos.
- (e) A CRM Online reserva-se o direito de verificar, alterar ou excluir arquivos ou conteúdo que sejam considerados pela CRM Online como inadequados, ilegais ou de outra forma em violação deste Contrato, e quaisquer custos incorridos pela CRM Online para fazê-lo serão pagos pelo Cliente.
6. Propriedade intelectual
- (a) O Cliente reconhece que não possui direito ou interesse no Software ou na Documentação, nem em quaisquer modificações, aprimoramentos, atualizações ou novos lançamentos do Software ou da Documentação, ou em quaisquer outros direitos de propriedade intelectual no Software ou na Documentação, com exceção dos Dados do Cliente. A CRM Online reserva-se quaisquer direitos que não sejam expressamente concedidos ao Cliente sob este Contrato.
- (b) O Cliente reconhece que a CRM Online possui todos os direitos e títulos sobre todos os direitos de propriedade intelectual no e relacionados ao Software e à Documentação, e não fará nada para prejudicar, contestar, comprometer ou invalidar tais direitos de propriedade intelectual.
- (c) Se o Cliente tomar conhecimento de qualquer infração ou contestação real ou provável dos direitos de propriedade intelectual da CRM Online no e em relação ao Software e à Documentação, notificará imediatamente a CRM Online e fornecerá informações sobre a infração ou contestação real ou provável.
Dúvidas
Para quaisquer dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em support@fieldmagic.co.