Wir freuen uns, eine Reihe von Updates für das FieldMagic Kundenportal ankündigen zu können – entwickelt, um Ihren Kunden mehr Transparenz, mehr Kontrolle und ein reibungsloseres Erlebnis bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu bieten.
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Was ist neu
Aktualisierte Navigation & Layout
Wir haben die Portaloberfläche neu gestaltet, um sie übersichtlicher und intuitiver zu machen. Kunden finden schneller, was sie benötigen, sei es die Überprüfung des Auftragsstatus, die Durchsicht von Angeboten oder die Genehmigung von Arbeiten.
Echtzeit-Auftragsverfolgung
Ihre Kunden können jetzt genau sehen, wo sich ihre Aufträge befinden – von der Planung bis zur Fertigstellung – ohne Ihr Büro anrufen oder eine E-Mail senden zu müssen. Weniger Anrufe für Ihr Team, mehr Transparenz für Ihre Kunden.
Optimierte Genehmigungsworkflows
Angebote und Auftragsgenehmigungen lassen sich jetzt einfacher direkt über das Portal prüfen und bearbeiten. Kunden werden benachrichtigt, prüfen die Details und genehmigen mit einem einzigen Klick.
Verbesserte Kommunikation
Nachrichten, Updates und Anhänge fließen nahtlos zwischen Ihrem Team und Ihren Kunden über das Portal – alles an einem Ort und vollständig nachvollziehbar.
Warum es wichtig ist
Für Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen hebt Sie ein professionelles Kundenerlebnis von der Konkurrenz ab. Das FieldMagic Kundenportal hilft Ihnen dabei:
- Verwaltungsaufwand reduzieren – weniger Telefonanrufe und E-Mails zur Nachfrage nach Updates
- Vertrauen aufbauen – Kunden sehen genau, was mit ihren Aufträgen geschieht
- Schneller bezahlt werden – optimierte Genehmigungen bedeuten weniger Hin und Her
- Professionell auftreten – ein gebrandetes Portal, das die Qualität Ihres Unternehmens widerspiegelt
Erste Schritte
Die Aktualisierungen des Kundenportals sind jetzt für alle FieldMagic-Benutzer verfügbar. Wenn Sie das Portal noch nicht aktiviert haben, gehen Sie in Ihrem FieldMagic-Konto zu Einstellungen → Kundenportal, um zu beginnen.
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