Alle Funktionen für den Betrieb Ihres Servicegeschäfts.

Ein Datensatz für jeden Kunden, jeden Kontakt und jeden Standort – mit vollständiger Historie.

• Kunden-, Kontakt- und Standortmanagement
• Kunden- und Standorthistorie
• Kundenportal

Gewinnen Sie mehr Aufträge mit einer Pipeline und einem Angebotsprozess, der direkt in die Ausführung übergeht.

• Vertriebs- und Opportunity-Management
• Angebotserstellung und -verwaltung
• Angebotsgenehmigung und Umwandlung in Aufträge

Arbeitsaufträge von der Erstellung bis zum Abschluss, wobei die Kosten in Echtzeit erfasst werden.

• Auftrags- / Arbeitsauftragsmanagement
• Wiederkehrende Aufträge
• Zeit- und Materialerfassung
• Auftragsstatus und -verlauf

Bringen Sie den richtigen Techniker mit der geringsten Fahrzeit zum richtigen Einsatzort.

• Planung per Drag-and-Drop
• Verfügbarkeit und Zuweisung von Technikern
• Kompetenzbasierte Planung
• Routenoptimierung und GPS-Tracking

Vertragliche Wartung, die sich selbstständig plant und auslöst – pünktlich in jedem Zyklus.

• Vorbeugende / wiederkehrende Wartung
• Wartungspläne
• Automatische Auftragserstellung
• Workflows von der Mängelerfassung bis zur Reparatur

Ein aktuelles Verzeichnis jeder von Ihnen gewarteten Anlage, inklusive ihrer vollständigen Lebensgeschichte.

• Anlagenverzeichnisse
• Wartungs- und Inspektionsverlauf von Anlagen
• QR- / Barcode-Scanning
• Mängel und Reparaturen an Anlagen

Checklisten nach Ihren Standards, erfasste Nachweise und direkt ausgestellte Zertifikate.

• Benutzerdefinierte Inspektions-Checklisten
• Compliance-Inspektionen
• Fotos und Unterschriften
• Compliance-Berichte und Zertifikate

Alles, was ein Techniker vor Ort benötigt – auch ohne Netzverbindung.

• Mobiles Auftragsmanagement
• Zeit- und Materialerfassung
• Inspektionen und Checklisten
• Anlagen- und Mängelmanagement
• Vollständiger mobiler Offline-Zugriff

Führen Sie mehrstufige Installationen und Upgrades parallel zu Ihrem täglichen Servicegeschäft durch.

• Projekt- und mehrstufiges Auftragsmanagement
• Aufgaben und Meilensteine
• Ressourcenplanung
• Projektabrechnung

Stellen Sie Rechnungen schneller aus und halten Sie Ihre Buchhaltung ohne doppelte Dateneingabe synchron.

• Auftrags- und Wartungsabrechnung
• Sammelrechnung
• Bestellungen und Lieferantenrechnungen
• Buchhaltungsintegrationen
• Kassensystem (POS)

Dokumente in Ihrem Design und jede Konversation werden im Datensatz gespeichert.

• Dokumenten- und PDF-Erstellung
• E-Mail- und SMS-Kommunikation
• Interne Teamkommunikation
• Dokumentenfreigabe für Kunden

Digitale SWMS vor Ort ausgefüllt und unterzeichnet – dem Auftrag angehängt und prüfungsbereit.

• SWMS-Vorlagen und Dokumentenbibliothek
• SWMS mit Aufträgen, Standorten und Anlagen verknüpft
• Mobile Erledigung mit digitaler Unterschrift
• Versionskontrolle und Prüfverlauf

Sehen Sie die Leistung von Technikern, Aufträgen, Anlagen und Umsätzen in Echtzeit.

• Leistungsberichte für Techniker
• Berichte und Dashboards
• Vertriebs- und Auftragsberichte
• Anlagen- und Inspektionsberichte

Passen Sie Fieldmagic an Ihre Prozesse an – keine Entwickler erforderlich.

• Fieldmagic Studio
• Benutzerdefinierte Felder und Datensatz-Layouts
• Benutzerdefinierte Formulare und Checklisten
• Konfiguration der Desktop-Felder
• Konfiguration der mobilen Felder
• Workflow-Automatisierung
• Webhooks
• Benutzerdefinierte Aktionsschaltflächen
• Benutzer- und Abteilungskonfiguration

Verbinden Sie die Tools, die Ihr Unternehmen bereits verwendet.

• Xero
• MYOB
• QuickBooks
• E-Mail- und Microsoft-Integrationen
• Berichts- / BI-Integrationen
• Integrationen von Drittanbietern