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CRM & Kundenmanagement

Ein einziger Kundendatensatz, mit dem Ihr gesamtes Team arbeitet

Die meisten Außendienstunternehmen verlieren Zeit bei der Suche nach Kontext: welcher Standort, welcher Kontakt, was ist beim letzten Besuch passiert. Fieldmagic hält Kunden, ihre Standorte, ihre Kontakte und jeden Auftrag, jedes Angebot, jedes Asset und jedes Dokument, das zu ihnen gehört, in einem verbundenen Datensatz fest.

CRM Arbeitsbereich
Kunden-, Kontakt- und Standortmanagement
Kunden- und Standorthistorie
Kundenportal

North Sydney Hub

CRM • Live-Standort

Verbunden

Kunden und deren Standorte anlegen

Kontakte, Verträge und Anlagen anfügen

Warum Teams es nutzen

Struktur, die der Realität entspricht

Kunden verwalten unbegrenzt viele Standorte, jeder mit eigenen Kontakten, Anlagen, Verträgen und Historie.

Historie griffbereit

Jeder, der ans Telefon geht, kann in Sekundenschnelle den letzten Besuch, die offenen Mängel und die ausstehenden Angebote einsehen.

Kunden und deren Standorte anlegen

Kontakte, Verträge und Anlagen anfügen

Angebote, Aufträge und Inspektionen am Standort protokollieren

Kunden bedienen sich selbst

Das Portal bietet Kunden Einblick in den Auftragsstatus, die Anlagenhistorie und abgeschlossene Berichte, ohne dass das Büro angerufen werden muss.

CRM Status

Berichte und Status über das Portal teilen

So funktioniert's

Eine Plattform. Vernetzte Arbeitsabläufe.

Ein Datensatz für jeden Kunden, jeden Kontakt und jeden Standort – mit vollständiger Historie.

Schritt 1

Kunden und deren Standorte anlegen

Schritt 2

Kontakte, Verträge und Anlagen anfügen

Schritt 3

Angebote, Aufträge und Inspektionen am Standort protokollieren

Schritt 4

Berichte und Status über das Portal teilen

Standardmäßig sichtbar

Wissen Sie, was passiert, ohne dem Außendienst hinterherzulaufen.

Struktur, die der Realität entspricht

Kunden verwalten unbegrenzt viele Standorte, jeder mit eigenen Kontakten, Anlagen, Verträgen und Historie.

Historie griffbereit

Jeder, der ans Telefon geht, kann in Sekundenschnelle den letzten Besuch, die offenen Mängel und die ausstehenden Angebote einsehen.

Kunden bedienen sich selbst

Das Portal bietet Kunden Einblick in den Auftragsstatus, die Anlagenhistorie und abgeschlossene Berichte, ohne dass das Büro angerufen werden muss.

Operative Ansicht

CRM Aktivitäten

Live
Kunden und deren Standorte anlegen80%
Kontakte, Verträge und Anlagen anfügen58%
Angebote, Aufträge und Inspektionen am Standort protokollieren36%

Nächste Aktion

Kunden und deren Standorte anlegen

Sichtbar für Büro, Außendienstteam und Kunden.

Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie CRM & Kundenmanagement in Aktion

Gehen Sie es mit unserem Team anhand Ihrer eigenen Daten durch – oder starten Sie kostenlos mit fünf Benutzern, für immer.

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