Nos complace anunciar una serie de actualizaciones del Portal del Cliente de FieldMagic, diseñadas para brindar a sus clientes más visibilidad, más control y una experiencia más fluida al interactuar con su negocio.
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¿Qué hay de nuevo?
Navegación y diseño renovados
Hemos rediseñado la interfaz del portal para que sea más limpia e intuitiva. Los clientes pueden encontrar lo que necesitan más rápido, ya sea que estén verificando el estado de un trabajo, revisando presupuestos o aprobando trabajos.
Seguimiento de trabajos en tiempo real
Sus clientes ahora pueden ver exactamente dónde se encuentran sus trabajos, desde programados hasta completados, sin necesidad de llamar o enviar un correo electrónico a su oficina. Menos llamadas telefónicas para su equipo, más transparencia para sus clientes.
Flujos de trabajo de aprobación optimizados
Ahora es más fácil revisar y gestionar presupuestos y aprobaciones de trabajos directamente desde el portal. Los clientes reciben notificaciones, revisan los detalles y aprueban con un solo clic.
Comunicación mejorada
Los mensajes, actualizaciones y archivos adjuntos fluyen sin problemas entre su equipo y sus clientes a través del portal, manteniéndolo todo en un solo lugar y totalmente rastreable.
Por qué es importante
Para las empresas de servicios y oficios, una experiencia de cliente profesional le diferencia de la competencia. El Portal del Cliente de FieldMagic le ayuda a:
- Reducir la carga administrativa: menos llamadas telefónicas y correos electrónicos para solicitar actualizaciones
- Generar confianza: los clientes ven exactamente lo que sucede con sus trabajos
- Cobrar más rápido: las aprobaciones optimizadas significan menos idas y venidas
- Tener una imagen profesional: un portal de marca que refleja la calidad de su negocio
Empezar
Las actualizaciones del Portal del Cliente ya están disponibles para todos los usuarios de FieldMagic. Si aún no ha habilitado el portal, vaya a Configuración → Portal del Cliente en su cuenta de FieldMagic para empezar.
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Inspecciones y Servicio SIMPLIFICADOS.