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CRM y gestión de clientes

Un único registro de cliente desde el que trabaja todo su equipo

La mayoría de las empresas de servicios de campo pierden tiempo buscando contexto: qué sitio, qué contacto, qué pasó en la última visita. Fieldmagic mantiene a los clientes, sus sitios, sus contactos y cada trabajo, presupuesto, activo y documento que les pertenece en un registro conectado.

Espacio de trabajo de CRM
Gestión de clientes, contactos y sedes
Historial de clientes y sedes
Portal del cliente

North Sydney Hub

CRM • Sitio en vivo

Conectado

Cree el cliente y sus sitios

Adjuntar contactos, contratos y activos

Por qué los equipos lo usan

Estructura que coincide con la realidad

Los clientes tienen sitios ilimitados, cada uno con sus propios contactos, activos, contratos e historial.

Historial a mano

Cualquiera que atienda el teléfono puede ver la última visita, los defectos abiertos y las cotizaciones pendientes en segundos.

Cree el cliente y sus sitios

Adjuntar contactos, contratos y activos

Registrar presupuestos, trabajos e inspecciones contra el sitio

Los clientes se autoatienden

El portal brinda a los clientes visibilidad del estado del trabajo, el historial de activos y los informes completados sin necesidad de llamar a la oficina.

Estado de CRM

Comparta informes y estado a través del portal

Cómo funciona

Una plataforma. Flujos de trabajo conectados.

Un único registro por cada cliente, contacto y sede, con su historial completo.

Paso 1

Cree el cliente y sus sitios

Paso 2

Adjuntar contactos, contratos y activos

Paso 3

Registrar presupuestos, trabajos e inspecciones contra el sitio

Paso 4

Comparta informes y estado a través del portal

Visibilidad por defecto

Sabe lo que está sucediendo sin tener que perseguir al personal de campo.

Estructura que coincide con la realidad

Los clientes tienen sitios ilimitados, cada uno con sus propios contactos, activos, contratos e historial.

Historial a mano

Cualquiera que atienda el teléfono puede ver la última visita, los defectos abiertos y las cotizaciones pendientes en segundos.

Los clientes se autoatienden

El portal brinda a los clientes visibilidad del estado del trabajo, el historial de activos y los informes completados sin necesidad de llamar a la oficina.

Vista operativa

Actividad de CRM

En vivo
Cree el cliente y sus sitios80%
Adjuntar contactos, contratos y activos58%
Registrar presupuestos, trabajos e inspecciones contra el sitio36%

Siguiente acción

Cree el cliente y sus sitios

Visible para la oficina, el equipo de campo y el cliente.

Preguntas frecuentes

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