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Programación y asignación

Un tablero de despacho que equilibra el trabajo planificado y las emergencias

El mantenimiento planificado y las llamadas de emergencia compiten por los mismos técnicos. El programador de Fieldmagic muestra la disponibilidad, habilidades, licencias y ubicación en un solo tablero para que los despachadores puedan tomar la decisión correcta en segundos.

Espacio de trabajo de Programación
Programación de arrastrar y soltar
Disponibilidad y asignación de técnicos
Programación basada en habilidades

North Sydney Hub

Programación • Sitio en vivo

Conectado

Vea el trabajo sin asignar y pendiente en una sola cola

Filtrar por habilidad, licencia, zona y disponibilidad

Por qué los equipos lo usan

Menos tiempo de desplazamiento

El conocimiento de rutas y el seguimiento GPS le ayudan a asignar el técnico más adecuado y cercano, no solo el siguiente disponible.

Habilidades adecuadas, primera visita

Los filtros de habilidades y licencias asignan el trabajo a técnicos cualificados para completarlo.

Vea el trabajo sin asignar y pendiente en una sola cola

Filtrar por habilidad, licencia, zona y disponibilidad

Arrastre el trabajo al panel

Cambio sin caos

Arrastre un trabajo a un nuevo espacio o técnico y la aplicación de campo se actualizará inmediatamente.

Estado de Programación

Rastree el progreso en vivo desde el campo

Cómo funciona

Una plataforma. Flujos de trabajo conectados.

Asigna al técnico adecuado en el lugar correcto con el menor tiempo de desplazamiento.

Paso 1

Vea el trabajo sin asignar y pendiente en una sola cola

Paso 2

Filtrar por habilidad, licencia, zona y disponibilidad

Paso 3

Arrastre el trabajo al panel

Paso 4

Notificar al técnico y al cliente

Visibilidad por defecto

Sabe lo que está sucediendo sin tener que perseguir al personal de campo.

Menos tiempo de desplazamiento

El conocimiento de rutas y el seguimiento GPS le ayudan a asignar el técnico más adecuado y cercano, no solo el siguiente disponible.

Habilidades adecuadas, primera visita

Los filtros de habilidades y licencias asignan el trabajo a técnicos cualificados para completarlo.

Cambio sin caos

Arrastre un trabajo a un nuevo espacio o técnico y la aplicación de campo se actualizará inmediatamente.

Vista operativa

Actividad de Programación

En vivo
Vea el trabajo sin asignar y pendiente en una sola cola80%
Filtrar por habilidad, licencia, zona y disponibilidad58%
Arrastre el trabajo al panel36%

Siguiente acción

Vea el trabajo sin asignar y pendiente en una sola cola

Visible para la oficina, el equipo de campo y el cliente.

Preguntas frecuentes

Vea Programación y asignación en acción

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