Restablecer y cambiar la contraseña del portal del cliente

Instrucciones paso a paso

1. 
   Paso 1

   En Fieldmagic, puede restablecer la contraseña del portal de un cliente desde el sistema o cambiarla directamente dentro del portal.

2. 
   Paso 2

   Para restablecer una contraseña en el sistema, navegue a la lista de Contactos, seleccione el contacto deseado y haga clic en el icono de Huella digital junto al contacto.

3. 
   Paso 3

   Alternativamente, haga clic en la opción Restablecer contraseña del portal en el menú Acciones o use el icono de Huella digital en el campo Enlace del portal.

4. 
   Paso 4

   Haga clic en Restablecer contraseña del portal y confirme la acción. El sistema enviará por correo electrónico una contraseña temporal al contacto y al usuario que inició el restablecimiento.

5. 
   Paso 5

   Abra el correo electrónico, copie la contraseña temporal e inicie sesión en el Portal del cliente utilizando sus credenciales existentes.

6. 
   Paso 6

   En el portal, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Cambiar contraseña. Ingrese su contraseña actual y su nueva contraseña, luego haga clic en Actualizar.

7. 
   Paso 7

   Su nueva contraseña ya está activa. Úsela para iniciar sesión en el Portal del cliente en el futuro.