Nous sommes ravis d'annoncer une série de mises à jour du Portail Client FieldMagic – conçues pour offrir à vos clients plus de visibilité, plus de contrôle et une expérience plus fluide lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise.
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Quoi de neuf
Navigation et mise en page actualisées
Nous avons repensé l'interface du portail pour la rendre plus claire et plus intuitive. Les clients peuvent trouver ce dont ils ont besoin plus rapidement, qu'il s'agisse de vérifier le statut d'une tâche, d'examiner des devis ou d'approuver des travaux.
Suivi des tâches en temps réel
Vos clients peuvent désormais voir exactement où en sont leurs tâches – de la planification à la finalisation – sans avoir besoin d'appeler ou d'envoyer un e-mail à votre bureau. Moins d'appels téléphoniques pour votre équipe, plus de transparence pour vos clients.
Flux de travail d'approbation simplifiés
Les devis et les approbations de tâches sont désormais plus faciles à consulter et à traiter directement depuis le portail. Les clients sont informés, examinent les détails et approuvent en un seul clic.
Communication améliorée
Les messages, les mises à jour et les pièces jointes circulent de manière transparente entre votre équipe et vos clients via le portail – gardant tout au même endroit et entièrement traçable.
Pourquoi c'est important
Pour les entreprises de services et de métiers, une expérience client professionnelle vous distingue de la concurrence. Le Portail Client FieldMagic vous aide à :
- Réduire les frais administratifs – moins d'appels téléphoniques et d'e-mails pour obtenir des mises à jour
- Renforcer la confiance – les clients voient exactement ce qui se passe avec leurs tâches
- Être payé plus rapidement – des approbations simplifiées signifient moins d'allers-retours
- Avoir l'air professionnel – un portail de marque qui reflète la qualité de votre entreprise
Commencer
Les mises à jour du Portail Client sont désormais disponibles pour tous les utilisateurs de FieldMagic. Si vous n'avez pas encore activé le portail, rendez-vous dans Paramètres → Portail Client dans votre compte FieldMagic pour commencer.
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