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CRM et gestion client

Un seul dossier client sur lequel toute votre équipe travaille

La plupart des entreprises de services sur le terrain perdent du temps à chercher le contexte : quel site, quel contact, ce qui s'est passé lors de la dernière visite. Fieldmagic conserve les clients, leurs sites, leurs contacts et chaque tâche, devis, actif et document qui leur appartient dans un enregistrement connecté unique.

Espace de travail de CRM
Gestion des clients, contacts et sites
Historique des clients et des sites
Portail client

North Sydney Hub

CRM • Site en direct

Connecté

Créer le client et ses sites

Joignez les contacts, contrats et actifs

Pourquoi les équipes l'utilisent

Une structure qui correspond à la réalité

Les clients gèrent un nombre illimité de sites, chacun avec ses propres contacts, actifs, contrats et historique.

Historique à portée de main

Toute personne répondant au téléphone peut voir la dernière visite, les défauts ouverts et les devis en attente en quelques secondes.

Créer le client et ses sites

Joignez les contacts, contrats et actifs

Enregistrez les devis, les tâches et les inspections par site

Les clients se servent eux-mêmes

Le portail offre aux clients une visibilité sur l'état des travaux, l'historique des actifs et les rapports terminés sans avoir à appeler le bureau.

Statut de CRM

Partagez les rapports et le statut via le portail

Comment ça marche

Une plateforme. Des flux de travail connectés.

Une fiche unique pour chaque client, contact et site - avec un historique complet.

Étape 1

Créer le client et ses sites

Étape 2

Joignez les contacts, contrats et actifs

Étape 3

Enregistrez les devis, les tâches et les inspections par site

Étape 4

Partagez les rapports et le statut via le portail

Visibilité par défaut

Sachez ce qui se passe sans avoir à courir après les équipes sur le terrain.

Une structure qui correspond à la réalité

Les clients gèrent un nombre illimité de sites, chacun avec ses propres contacts, actifs, contrats et historique.

Historique à portée de main

Toute personne répondant au téléphone peut voir la dernière visite, les défauts ouverts et les devis en attente en quelques secondes.

Les clients se servent eux-mêmes

Le portail offre aux clients une visibilité sur l'état des travaux, l'historique des actifs et les rapports terminés sans avoir à appeler le bureau.

Vue opérationnelle

Activité de CRM

En direct
Créer le client et ses sites80%
Joignez les contacts, contrats et actifs58%
Enregistrez les devis, les tâches et les inspections par site36%

Prochaine action

Créer le client et ses sites

Visible pour le bureau, l'équipe terrain et le client.

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