Dernières actualités et annonces du service sur le terrain

Maintenant disponible : le planificateur IA de Fieldmagic en accès anticipé

Le planificateur IA de Fieldmagic est désormais disponible en accès anticipé. Il lit vos exigences de travail, les compétences des techniciens, les dates d'échéance de conformité et le temps de trajet, puis construit un planning que vos répartiteurs peuvent approuver en quelques secondes.

Photos de sites et d'actifs Fieldmagic : la preuve visuelle qui favorise la conformité

Les photos de sites et d'actifs Fieldmagic simplifient la conformité en transformant chaque image en preuve. Horodatées, géolocalisées et liées à chaque tâche, les photos se synchronisent automatiquement avec le cloud, offrant aux équipes et aux clients une visibilité totale du terrain au bureau.

Nouvelles mises à jour du Portail Client : Une meilleure expérience pour vos clients

Nous avons déployé d'importantes mises à jour du Portail Client FieldMagic – offrant à vos clients une expérience fluide et en libre-service pour le suivi des tâches, les approbations et la communication avec votre équipe.

Générateur de documents par glisser-déposer : Rapports plus intelligents. Zéro effort.

Créez des rapports professionnels et personnalisés en quelques minutes avec le nouveau Générateur de documents par glisser-déposer de Fieldmagic. Créez, automatisez et personnalisez des documents directement à partir de vos données, sans codage, sans designers, sans délais. Transformez la documentation en efficacité et en confiance client.

Statuts et flux de travail personnalisés : Gérez vos opérations à votre façon

Fieldmagic s'adapte à vos flux de travail opérationnels, et non l'inverse. Définissez chaque étape du travail, déclenchez des automatisations et assurez-vous que rien ne passe inaperçu. Augmentez la conformité, la rapidité et la visibilité, avec des flux de travail qui fonctionnent comme vous.

Compositeur d'e-mails IA : des modèles plus intelligents, une approche plus intelligente

Le nouveau compositeur d'e-mails IA de Fieldmagic vous permet de contrôler la manière dont l'IA rédige. Créez des invites personnalisées pour chaque type d'e-mail afin de correspondre au ton, à la structure et aux mots-clés, de sorte que chaque message soit professionnel, conforme à la marque et humain, sans la fatigue du copier-coller.

Fieldmagic : Une planification des services sur le terrain plus intelligente avec optimisation des compétences et des itinéraires

Le Planificateur amélioré de Fieldmagic apporte clarté et contrôle aux opérations sur le terrain. Grâce à l'affectation basée sur les compétences, aux codes de motif et à une optimisation plus intelligente, les équipes peuvent assigner les bonnes personnes aux bonnes tâches plus rapidement, garantissant ainsi un service fiable et ponctuel chaque jour.

Formulaires et règles de sécurité Fieldmagic

Les formulaires et règles de sécurité Fieldmagic numérisent les listes de contrôle et les inspections, garantissant précision, conformité et des registres prêts pour l'audit avec moins de risques.

Du PDF au bon de travail en quelques secondes

L'IA de Fieldmagic, qui convertit les PDF en bons de travail, transforme les PDF clients en bons de travail précis et prêts pour l'audit en quelques secondes. Pas de saisie manuelle, pas d'erreurs, juste des tâches plus rapides, une conformité améliorée et des clients plus satisfaits.

Du scan à la solution en quelques secondes

Avec les codes QR Fieldmagic, n'importe qui peut scanner pour accéder à l'historique des actifs, vérifier la conformité et demander un service instantanément. Aucune application ou connexion requise. Des rapports plus rapides, une conformité renforcée et des clients plus satisfaits, du scan à la solution en quelques secondes.

Comment améliorer la gestion des contrats et renforcer la confiance des clients

La gestion des contrats n'a pas à être stressante. Avec le module Contrats de Fieldmagic, vous pouvez centraliser les documents, automatiser les rappels, simplifier la facturation et obtenir une visibilité claire, aidant ainsi votre entreprise à rester conforme, à gagner du temps et à renforcer la confiance de vos clients.

Étude de cas sur la maintenance des actifs d'Activtec Solutions

Gérant une entreprise de maintenance d'équipements médicaux en pleine croissance, Activtec avait besoin d'une solution leur permettant de continuer à offrir un service client exceptionnel tout en améliorant la manière dont ils rapportaient sur les actifs et géraient les services pour les clients.

Western Environmental Liner optimise ses opérations de terrain avec Fieldmagic

Gérant une main-d'œuvre de terrain occupée et géographiquement dispersée, Western Liner avait besoin d'une solution leur permettant de continuer à offrir un service client exceptionnel tout en améliorant la manière dont ils programmaient les tâches pour les travailleurs à distance, afin de capturer des rapports en temps réel pour le siège social.

5 méthodes pour motiver vos techniciens de service sur le terrain

Comment les responsables de service sur le terrain peuvent-ils s'assurer que leur entreprise continue de prospérer et d'attirer des techniciens talentueux ? Voici 5 conseils qui devraient vous aider à prendre la bonne direction.

Voici les cinq principales raisons pour lesquelles votre entreprise de services sur le terrain devrait passer aux formulaires électroniques